引論

 

財富分配是當今最能引起廣泛討論和熱烈爭辯的議題之一。然而,關於財富分配的長期演變,我們究竟知道多少?是否真如十九世紀馬克思所深信,私有資本累積的慣性必然導致財富與權力愈來愈集中於少數人的手中?還是如同二十世紀顧志耐(Simon Kuznets)所認為的,經濟成長、自由競爭與科技進步等平衡力量,將會在經濟發展的後期階段減低財富分配不均,使社會較為平和穩定?十八世紀以來財富與所得分配究竟如何演變?身處二十一世紀,我們又能從中獲取什麼教訓?

以上是我在本書嘗試回答的問題。僅此聲明:書中提出的看法並非完善。然而,相較於先前的相關研究,這些看法依據的是更為廣泛的歷史和比較數據,數據範圍涵蓋三個世紀、遍及二十幾個國家,同時亦立足於翻新的理論架構,對於各種趨勢及現象背後的運作機制能有更好的理解。二十世紀的經濟成長以及知識的廣為傳播,的確使得人類免於遭受馬克思所預言的末世景象,然則,資本及分配不均的深層結構卻未曾改變,即便有也未曾達到二次大戰之後幾十年內人們所樂觀想像的程度。一旦資本報酬率長期高於產出及所得的成長率,如同十九世紀那樣,資本主義便會自動產生許多令人無法接受的人為分配不均,從而徹底瓦解民主社會依照個人才能與努力決定報酬的基本價值,這正是二十一世紀極有可能重現的情況。所幸還有一些方法可以讓民主與公眾利益重拾對資本主義及個體利益的控管,同時又能避免重蹈保護主義和民族主義的覆轍。本書嘗試從歷史經驗中汲取教訓,就這個方面提出建議,本書的主要架構即是勾勒這些歷史經驗。

缺乏資料根據的辯論?

 

長久以來,關於財富分配的學術論辯與政治論辯,往往充斥各種成見而缺乏事實根據。

誠然,每個人基於經驗而形成的關於所得與財富的直覺知識,儘管缺乏任何理論架構和可靠的統計數據,其重要性仍不可低估。比如在電影和文學,特別是十九世紀的小說當中,我們可以看到關於各個社會群體的生活水準和富裕程度的詳細資訊,尤其是當時種種不平等的深層結構、這樣的情況如何被視為理所當然,以及其對個人生命有什麼樣的影響。珍.奧斯丁(Jane Austen)與巴爾札克(Balzac)的小說,對於一七九○至一八三○年間英、法兩國的財富分配狀態有非常精采的描述。兩位小說家對於所處時代的財富高低位階有切身的瞭解。他們精準掌握其中的無形界限,更明白此種限制對這些男男女女的人生、他們的聯姻策略、他們的希望與苦痛產生的必然後果。這些小說家栩栩如生、牽動人心的文字,勾勒出財富不均的深遠影響,可謂勝過任何統計數字與學術分析。 事實上,財富分配的議題太過重要,不應成為經濟學家、社會學家、歷史學家或哲學家的專利。每個人都對這個議題深感興趣,這是一件好事。財富不均的具體事實明顯可見,人人皆有切身感受,自然也由此產生明確但互相衝突的政治判斷。不論是農民還是權貴、勞工或者實業家、服務生亦或銀行家,每個人都從自己所在的觀察位置,看到關於自己與他人生活條件的重要事實,見到社會群體之間的權力與支配關係,從而形塑出自己心中公平與不公平的概念。也因此,財富分配這個議題將永遠具有此一主觀而心理的層面,難以避免帶有政治性與互相衝突的特質,無法藉由任何科學分析平緩。幸運的是,民主政治永遠不會被專家政治所取代。

儘管如此,財富分配的課題仍然值得,也應該有系統、有方法地研究。因為少了資料、方法和界定清楚的概念,大概任何說法都可以講得通。某些人認為分配不均一直在擴大,世界也愈來愈不公平;另一群人則認為分配不均會自然縮小,或者會自動達到和諧,尤其不應該採取任何作為以免破壞這種美好的平衡。每個陣營都憑藉對方智識上的怠惰來為自己的智識怠惰辯護,在這種完全各說各話的狀況下,有系統、有方法的(儘管不完全是科學的)研究取徑便有其存在價值。學術分析永遠無法終結各種不平等所引發的政治衝突,社會科學的研究目前是、以後也還會是試探性的、不盡完善的。社會科學研究並不強求將經濟學、社會學和歷史學化為精確科學。然而,藉由耐心釐清事實與規律性,冷靜分析背後的各種經濟、社會和政治機制,社會科學研究可以為民主論辯提供更多資訊與知識,並聚焦在有意義的問題上。這樣的研究可以協助重新定義民主論辯中的詞彙用語,破除成見與謊言,不斷質疑與檢視各種立場。這也是我心目中知識分子有能力也應扮演的角色,包括社會科學研究者在內,他們跟其他人一樣是公民,但又有幸享有較多時間可以做研究(甚至還可以領薪水,可以說得天獨厚)。 無可否認的是,長久以來關於財富分配的學術研究,往往是根據相對少量的可信事實和大量的純粹理論性推想。在往下深入介紹本書當中集結使用的資料來源之前,我想先就前人對於這些問題的思考提供一個快速的歷史概觀。

馬爾薩斯、楊格與法國大革命

 

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台北訊

在市場議題不斷、相關軟體及資訊服務業廠商積極推動下,雲端運算開始在服務業發酵,究竟吸引服務業採用雲端運算的誘因為何?

 

DIGITIMES Research企業IT本次針對服務業調查發現,服務業導入雲端運算的3大誘因,分別是降低軟/硬體投資成本、降低軟/硬體維護成本及打造行動辦公室等,其佔比均超過4成。

其中油電燃氣業最看中降低軟/硬體投資成本所帶來的好處也最希望藉由雲端運算服務打造行動辦公室,兩者均佔56.3%佔比。至於最受到降低軟/硬體維護成本因素吸引的則是交通/運輸/倉儲業,有51.7%佔比。

放大
服務業採用雲端最大目的

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台北市政府推動雲端應用服務發展,繼4月與華碩攜手推出「5朵雲」服務後,宏碁(2353)、神通、睿揚昨(16)日也加入台北市雲端應用服務的合作伙伴行列,提供台北市民眾、學校、和中小企業更豐富的雲端服務。

台北市政府結合民間企業力量,積極打造市民雲、企業雲、教育雲、開放資料雲、健康雲等「5朵雲」,希望提供台北市民眾、學校、企業更豐富的雲端應用服務。預計將有約264萬台北市民、20萬台北中小企業將受惠。

宏碁預計9月推出企業雲,開放中小企業免費使用虛擬資源,每家北市中小企業可免費使用2個核心、2GB記憶體、20GB儲存空間,同時還提供企業雲端書櫃。

神通則鎖定企業雲、健康雲、教育雲、開放資料雲 四項,企業雲部份結合鼎新的ERP (企業資源規劃)系統,提供中小企業進銷存、訂單、採購、會計、收付、票據管理、生產管理等,免費資料儲存容量為120MB。

神通10、11月還將推出知識學習系統,提供醫療資訊服務、個人化健康覆歷、健康照護服務,另外還將架設開放資料平台介接北市府開放資料平台,使開放資料更容易取得。

睿揚資訊則推出ERP、CRM(客戶關係管理)應用,將旗下的愛報告、愛顧客等產品開放免費試用。

台北市資訊局表示,今年底前為北市雲端應用服務的驗證期,開放市民、中小企業、學校免費使用,明年1月1日將進入正式營運期,除繼續維持免費服務內容外,業者也會提供進階的付費服務,例如獲得更大的儲存空間、更多的虛擬資源等。

目前台北雲與廠商合作方式,第一階段以簽署合作備忘錄為主,有意願廠商就可與北市府洽談,提供市民相關免費服務;第二階段預計明年起,台北雲將推出一些加值付費服務,屆時合作廠商如何選定與招標,將另行決定。但一般認為,既有合作業者將有爭取相關商機的優勢。

台北市、新北市政府近期頻推雲端服務,「台北雲」是台北市政府以北市民眾、學校、企業為對象,結合合作廠商力量,打造市民雲、企業雲、教育雲、開放資料雲、健康雲等雲端應用。

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来源: 商业周刊   发布者:商业周刊
热度7票   【共1条评论】【我要评论时间:2013年6月05日 06:34
全世界的制造业正在悄然且扎实地向湄公河流域转移。中国过去凭藉廉价的劳动力变成了「世界工厂」。然而,伴随着中国的从业环境不断恶化,外资企业的「脱中国化」愈演愈烈。


2012年,南韩三星电子超越芬兰诺基亚,变成世界上最大的手机生产商。支撑该公司飞跃的,其实是越南。三星在全世界拥有8座手机工厂。直到几年前,中国还是主力生产基地,但随着该公司2009年4月在越南首都河内近郊开设了智慧手机工厂后,仅花了2年时间,越南工厂的产量就已经跃居榜首。

包括2011年投产的第2工厂在内,三星在越南的产能于2012年底达到了1.5亿部。如果再加上即将于2013年底竣工的第3工厂,产能将达到2.4亿部。三星计划2013年向全球供应5.1亿部手机,而越南工厂群的产品将占到其中的一半。

三星的飞跃给越南带来了惊人的好处。越南国家统计局的数据显示,2012年,手机等「电话机及电话机零件」的出口额达到了126.44亿美元。增加到了上年的2倍,在越南总出口额中所占的比例也扩大到了11.0%,紧逼出口额第一、占到13.1%的「缝制品」。三星的出现,正在从根本上扭转越南原本以轻工业为主体的产业构造。

仅三星一家公司,员工就多达2.6万人。再加上遍布河内周边、为三星制造零件的企业,创造的就业机会还要更多。

对于为国家发展做出贡献的三星,越南政府给予了优厚的法人税优惠。原本25%的法人税最初4年享受全免。之后9年税率为5%,再往后也仅为10%。2013年3月,在第3工厂的动工仪式上,越南总理阮晋勇出席并表示,「这座工厂将再为越南带来200亿美元以上的出口效果」。

把生产主体迁往中国以外的企业不只是三星。如上图所示,许多闻名世界的跨国企业都已经决定放弃或是缩小在中国的生产规模。

「世界工厂」——中国得到这样的称呼是在加入世界贸易组织(WTO)之后的2001年前后。雇用来自农村的廉价农民工大量生产廉价产品——这种商务模式一举奏效,让「中国制造」走遍了全世界。

丰富又廉价的劳动力吸引了大量外资企业。2002~2011年的10年间,中国接受外国投资高达1.0782兆元。投资吸引投资的良性循环全面运转,使中国成为了世界第二大经济体。

然而,现在风向已变。从2011年第四季度开始,外资的对华投资已经连续5个季度低于上年同期。2013年第一季度虽然高于上年同期,但增幅仅为1.4%。导致风向改变的原因出在曾经的对华投资领头羊——香港、台湾身上。

中日关系的早期恢复希望渺茫

香港占到对华投资的6成,在2012年,香港向中国大陆投资了57.22亿美元,减少了7.4%。台湾的对华投资也从2年前开始减少。两岸关系虽然保持良好状态,但台湾企业到大陆的投资热潮已明显降温。

包括世界最大的EMS(电子产品代工服务)企业——鸿海精密工业和香港大型女士内衣企业「黛丽斯(Top Form International)」在内,台企和港企最先尝到了在大陆生产的甜头,并将其发挥到了极致。这些同胞企业投资态度的转变不容忽视。

如下表格所示,香港和台湾减少对华投资是因为外资企业所处的业务环境不断恶化所致。受到计划生育政策的影响,在中国大陆招工越来越难。人工费在过去10年间快速增长了4倍以上。

曾经坚挺在两位数成长的中国经济也放慢了成长速度,在残酷的竞争中,企业获取利润变得愈发困难。而且,对于外资企业的优惠政策也接连被废止。

日本企业则面临着更大的课题。那就是「钓鱼台」问题。2012年9月11日,在日本政府宣布「钓鱼台」国有化决定后,中国全境爆发了激烈的反日游行。直到半年后的今天,「抵制日货」的影响还相当严重。

湄公河的劳动力价格低廉又丰富

在中国「扮演」完世界工厂的角色后,世界的制造业将到哪建设生产基地呢?成为中国下家的将是东盟(ASEAN)——东南亚屈指可数的工业国——泰国,以及周边的CLMV(柬埔寨、寮国、缅甸和越南第一个字母的缩写)等湄公河流域国家备受期待。

这样说的理由大致有四个。首先,现在、近未来的人工费都比较低。其次,日企可以得到大市场。第三点,以东西南北走廊为首,社会基础设施的建设正在完善。还有第四点,就是东盟境内即将实现经济一体化,各国将相互废除关税。

下图为日本贸易振兴机构(JETRO)每年调查的「亚洲主要城市及地区投资成本比较」,图中给出了中国与湄公河流域主要城市普通工人的平均月薪水准。在泰国的首都曼谷,支撑工厂生产线的工人的工资在2012年达到了345美元。与中国制造业的中心——广州(395美元)和深圳(329美元)基本相同,但比北京和上海则低了100美元以上。


在CLMV各国城市中,月薪最高的胡志明市也只有148美元,最低的仰光市仅为53美元。这样的工资水准甚至低于2000年尚未加入WTO时的中国城市。

供应链等产业基础完善的泰国、提供廉价劳动力的CLMV——二者的组合已经成为了强烈吸引外资制造企业前往该地区的因素。

未来会怎样?《日经商务周刊》根据最近的工资动向,估算了到2020年为止的工人月薪成长情况(计算依据参照上图注释)。到不远的将来,在华生产能够盈利的产品必将变得极其有限。因为在中国,即便是大连市的月薪,也将达到1074美元,上海甚至将达到2163美元。与以往的南韩产品一样,中国产品也必将丧失成本竞争力。

湄公河流域的工资虽然同样在涨,但仰光市(258美元)、金边市(282美元)会停留在200美元之内。刨除掉曼谷的1033美元之后,大部分城市的工人月薪不到500美元。也就是说,湄公河流域在今后很有可能长期、稳定地提供廉价劳动力。

而且,湄公河地区劳动力丰富。联合国的「世界人口预测」显示,泰国与CLMV这5个国家的人口总和为2.3011亿(截至2011年底)。到2030年,劳动适龄人口(15~64岁)将从2011年的1.5883亿增加到1.7596亿,增幅达到10.8%。与执行计划生育政策、劳动人口开始减少的中国不同,湄公河流域已经具备了成为新「世界工厂」的条件。

当然,拥有13多亿人口的中国依然是「世界市场」。人工费的飙升与购买力的增加相辅相成,作为消费市场的魅力越来越大。但世界最大的市场同时也是世界上竞争最激烈的市场。对于承受着「抵制日货」重压的日企来说,形势自然更加严峻。


虽然目前鲜有日企明确宣布放弃在华生产,但暗中则在进行着细致的撤退准备。中国的大型律师事务所——大成的高级合夥人方新表示「最近经常接到日企关于撤退事务的谘询」。从中国撤退的成本相当高昂,「如何才能以更低的成本、合法地实施数百人规模的裁员」,已有考虑撤退的企业在商讨具体方案。

日本车的销量已经超出中国

最好的例子是汽车。2012年9月的反日游行过后,日本车的销量持续低于上年。中国汽车工业协会的数据显示,2012年,中国的乘用车销量为1549.52万辆,比上年增加了7.1%。但日系车的销售总和仅为254.2万辆,比上年减少了9.5%。日系车的占有率从2008年的超过25%滑落到了16.4%。

而在东盟市场上,日本车的势头强劲。在私家车开始普及的东盟6个较发达国家(泰国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡),日本车的占有率达到了近8成。2012年,这6国的市场规模比上年扩大近2成,达到了348万辆,日本车的销量也突破了273万辆。虽然中国的市场总体规模是东盟的4.5倍,但对于日企而言,在东盟的销量已经超过了中国。


今后,东盟市场上的竞争势必更加激烈。例如,德国福斯正考虑在泰国建设整车工厂。但是,考虑到市场成长的能力与高占有率,对于日本汽车产业来说,东盟无疑会愈发重要。

在靠近市场的地方生产——从制造业的基本原则出发,地处东盟市场、靠近中印市场的湄公河流域明显是具有魅力的「工厂」。

面对环境的变化,大型车载设备生产商歌乐最先采取了行动。歌乐过去在中国生产的产品占到总量的6成多,而2013年开始到2015年期间,该公司将把这一比例降低到4成左右。并相应地增强泰国工厂的产能。车载音响和导航仪产品将在3年内,从2012财年的月产10万台增加到24万台。为此,刚刚于2012年4月落成的泰国工厂将从2013财年开始扩建。


上图为2012年投产的歌乐泰国工厂。下图为南韩三星电子在越南建设的智慧手机新工厂。越南总理阮晋勇(左起第6位)出席动工仪式

谈到目的,歌乐的董事河元哲史表示,「我们想消除中国一极集中的风险」。考虑到人工费和零件企业集中等因素,目前在华生产依然大有裨益,但招不到工人、无法按照计划生产的局面正逐步出现。而且,反日游行导致工厂突然停业的风险也已经显露。为此,日企将加紧步伐,在日系车销量已经超过中国的东盟扩大产能。

对于日企而言,市场扩大的并不只是汽车。东盟境内拥有逾6亿人口,消费中间层愈发壮大。日用品等各种消费产品的市场也在逐渐成形。

当然湄公河流域同样存在风险。2011年,泰国发生了大洪水。在越南、柬埔寨,进驻当地的企业备受慢性电力短缺的困扰。缅甸的社会基础设施建设还任重而道远,面朝大海的寮国则在物流通路上困难重重。

尽管如此,湄公河作为生产基地的潜力依然无可比拟。东盟计划在2015年底建立经济共同体。到那时,境内的关税原则上将全部免除。现在,东盟较发达国家之间已经撤销了关税。人工费低廉的CLMV也将加入进来。包括从越南出发,途径寮国、泰国,最终抵达缅甸的东西经济走廊在内,东盟还计划建设9条跨越国境的基础公路。

另外,东盟国家的人员往来也将趋于自由。虽然单纯的劳动者不包括在内,但拥有技能的工程师可以自由往来。在基础设施方面,湄公河流域也具备了成为世界工厂的条件。

建立起分散生产体制的美蓓亚

轴承大企业美蓓亚以湄公河流域为面,建立起了生产体制。除了泰国的5座工厂之外,该公司还于2011年底,在柬埔寨首都金边郊外建设了新工厂。

泰国与中国一样存在人工费暴涨的问题,因此,耗费人工的程序将转移到金边工厂。通过连接曼谷与金边的南部经济走廊,运输半成品部件单程只需15个小时。该公司社长贝沼由久说:「确立起分散体制后,生产将更加灵活。」

其实,美蓓亚享受着柬埔寨政府的通关特别优惠。美蓓亚的卡车拥有往返泰国与柬埔寨边境的通行证,无需在边境等待通关。而普通企业的货物要在边境接受检查。有时甚至要等上好几天。

跨境物流的自由化是东盟经济共同体准备实现的重要项目。在柬埔寨雇用3000名员工的美蓓亚率先尝到了甜头。

东盟对于经济联动也十分积极。已经和中国和印度签署了FTA(自由贸易协定),可以免税向亚洲的大市场出口。部分国家还参加了TPP(环太平洋经济合作协议)交涉,未来有望成为向美国等更加广泛地区的出口基地。(记者:坂田亮太郎,上海支局)


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亞洲貨幣大戰開打,中央銀行罕見地連續兩天公布因應報告。針對日圓走貶,央行昨(29)日提出對台3大隱憂:新台幣升值、影響日商投資、降低日客旅遊,但對我國的商品貿易、觀光旅遊、企業投資以及物價通膨有益。

央行前天主動公布18頁的「美、日量化寬鬆政策」報告,被匯銀人士解讀為央行向投資熱錢「下戰帖」,昨天下午再公布長達23頁的「近期日圓貶值之成因與影響分析」,強調「採取穩定外匯措失」,直指國內進口商應調降進口商品售價,安定民心意味濃厚。

中央銀行總裁彭淮南在報告中點明,日圓貶值會導致國際熱錢流入,使新台幣面臨升值壓力,並影響日商來台投資意願,以及降低日客來台旅遊的購買力,但對台灣經濟金融在某種程度上仍有好處。

首先,在商品貿易方面,央行指出,日圓貶值有助縮減台灣對日本的貿易逆差,因日本為台灣最大進口國、第4大出口國,台灣對日本貿易,長期呈現鉅額逆差,其中又以化學品及機械為最明顯,受日圓貶值的效益也最大。

央行指出,2012年台灣自日本進口金額約476億美元,遠大於對日本出口189億美元,以日圓計價的進口比重大於出口比重,當日圓兌美元貶值,對日貿易逆差可望縮減。

在觀光部份,日圓貶值,會使得國人赴日本旅行的購買力提升,但也可能使日本旅客降低來台誘因與消費力。在投資方面,央行表示,日圓貶值可提升新台幣購買力,有利台灣企業對日本直接投資,或是向日本購買日本技術。

日圓貶值對物價通膨影響同樣為正面;央行表示,國人赴日旅遊團費可望調降一成,約新台幣3,000元;日系汽車漲幅縮小,由原先的3%降至1%~1.5%,較老舊的車款甚至不漲價;不過,日系化妝品較不易降價。

央行說明,日圓貶值有助降低進口成本,不過,商品價格調整,具向下僵固性,短期內消費品降價幅度不大,除非日圓長期貶值,廠商才可能面臨較大的降價壓力。

 


圖/經濟日報提供

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繁忙生活中,微波是相當便利的幫手,甚至有人三餐靠微波食品在度日,微波食品是否有害?你的微波方法正確嗎?

上午,微波杯熱騰騰的牛奶暖胃;中午,微波昨晚便當當中餐;晚上沒時間下廚,跑趟便利商店,冷凍或冷藏的微波食品,也能快速便捷的填飽飢腸轆轆的肚腹。微波,對步調緊湊的現代人來說不可或缺。

然而,微波是否會傷害食物的營養價值?在加熱過程中,微波是否會使食物變質產生有害物質?怎樣的微波法,才能吃得健康又安心?

有害的不是微波,是溫度

師大化學系教授吳家誠指出,微波是一種電磁波,能量比一般可見光還要低,甚至低於紅外線。

而要發生如食物變質等化學反應,需要比可見光還要高的能量。就這層次來說,微波是很安全的。

輔大食品科學系教授陳炳輝解釋,傳統的加熱,熱的傳導是由外到內,但微波釋放的能量直接穿透食物內部,讓食物內的水分或有極性的分子震動,摩擦生熱。因為是直接穿透,因此加熱的時間短。臺安醫院營養師陳曉蒨指出,微波加熱的時間短,營養素流失的比例反而相對少。

吳家誠指出,微波造成的不安全,如食物變質或者容器釋出毒素等,不是因為「微波」本身,而是微波後的「溫度」。這樣的危險,在用電或用火加熱,也可能存在。

例如,過度的加熱或高溫會傷害食物營養素。陳曉蒨舉例,一般認為長時間加熱蛋白質會產生致癌物質,但那是在「過度加熱」的情況下,如果微波時間固定,且按照建議與指示加熱,是沒有問題的。

而不同材質的容器也有不同的耐熱度;舉例來說,塑膠就分成好幾類,能承受的溫度也不同。

安全而營養的食用微波食物

要安全健康地食用微波食品,專家們建議:

1 將微波拿來溫熱食物,不要拿來烹煮食物

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數位時代網站|撰文者:台灣樂天市場總經理_江尻裕一發表日期:2012-12-28

 

2012年對實體店家來說是相對艱難的一年,相較之下,網購市場仍不斷成長。事實上,根據樂天集團發佈的「2012全球線上購物趨勢調查」指出,台灣消費者一年在網路上消費金額平均達新台幣11,111元。而資策會日前公布的2012年台灣網路商店調查報告,也預估今年台灣電子商務總產值達新台幣6,605億元,年成長率達17.4%。網路購物逐漸成熟,從價格競爭開始轉向更豐富的品牌購物體驗。因此在進入2013年之際,刺激顧客的購物體驗和忠誠度對店家是很重要的關鍵。在此分享2013年全球電子商務發展的五大趨勢: 

1. 透過個人接觸產生品牌忠誠度

網路購物不應該是冷冰冰的販賣機式體驗。不論是實體或是網路零售店家,成功祕訣都仰賴於與顧客建立接觸,吸引其再度上門,並且願意將它們推薦給朋友們。善用社交平台互動不但可以使店家近距離的與粉絲接觸和對話,還能更進一步的接觸到粉絲們的朋友。最重要的不是粉絲的數量,而是粉絲的評價和忠誠度。 

2. 社群導購人(Curator)的重要性

在購買商品前詢問親友意見是很多消費者的習慣,但現在消費者不只可以詢問一名友人的意見,更可以將整個社交網路納入。許多社群網路服務如Pinterest,正迅速成為流行的社交媒體工具,讓使用者能將自己喜愛的商品、加入收藏並且分享給好友們。我們觀察到2013年,更多導購人將不斷的在社群網站上出現,透過表達個人的品味及價值,成為影響其社群之購物行為的導購人。早在2010年,樂天即率先扮演導購人的角色,成為台灣第一個投入社群經營的電子商務平台,透過Facebook來與粉絲分享互動,至今累積超過30萬粉絲,由社群媒體導入樂天購物平台的流量大幅增加,2012年成長75%。親身試驗過社群導購的強大威力後,因此我們也鼓勵並輔導店家成為社群導購人,經營自有社群,讓購物更像是品味的展現。 

3. 多元化金流工具的出現

PayPal和蘋果的iTunes服務,早已開始專注於發展行動裝置平台上的付款方式。而NFC和其他非接觸性的付款方式,也將成為提升消費者購物的誘因,如日本非常流行的Edy電子錢包,也支援了NFC。下一步發展將是類似Square的虛擬支付系統服務,樂天在日本近期也推出Smart Pay服務,讓小商家可以透過智慧型手機在Smart Pay設備上刷卡或者手動輸入來使用信用卡。在未來幾年內,設置類似這樣的線上付款方式將會是非常關鍵的重點。 

4. 善用圖像及影片

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